118 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna
Privasi anda adalah keutamaan kami. Halaman ini menerangkan dengan jelas bagaimana 118 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform ini di Malaysia.
Kemas kini terakhir: 2026. Dasar ini terpakai untuk semua pengguna berdaftar 118.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 118, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat. Kategori-kategori tersebut adalah seperti berikut:
Maklumat Akaun
Termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel, tarikh lahir dan kata laluan yang dicipta semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan membolehkan akses yang selamat ke akaun anda di 118.
Maklumat Peranti & Pelayar
Kami mengumpul maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP dan tetapan bahasa. Data ini digunakan untuk mengoptimumkan paparan platform 118 pada peranti anda dan mengesan sebarang akses yang mencurigakan.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR), kami mungkin mengumpul maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda pilih, seperti nombor akaun bank (sebahagian sahaja, bukan penuh) atau maklumat dompet digital. Maklumat kad atau akaun penuh tidak disimpan di pelayan 118 — ia diproses melalui pembekal pembayaran yang selamat.
Data Penggunaan
Kami merekod aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, masa log masuk dan log keluar, serta interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini membantu kami memahami corak penggunaan dan memperbaiki pengalaman pengguna secara keseluruhan.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Maklumat yang dikumpul oleh 118 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Membolehkan pendaftaran, pengesahan dan pengurusan akaun pengguna.
- Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan dalam MYR dengan selamat.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi kami.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi atau perubahan dasar platform.
- Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, dan aktiviti yang menyalahi undang-undang.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
- Meningkatkan prestasi, keselamatan dan pengalaman keseluruhan platform 118.
118 tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Sebarang komunikasi promosi daripada kami boleh dinyahlanggani pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
3. Kuki & Penjejakan
Platform 118 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengakses laman web.
Kami menggunakan jenis kuki berikut:
- Kuki Sesi: Digunakan untuk mengekalkan log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki Berterusan: Menyimpan pilihan tertentu seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, membolehkan penambahbaikan berterusan dibuat terhadap antara muka dan prestasi 118.
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform dan pengalaman log masuk anda.
4. Penyimpanan & Keselamatan Data
118 mengambil langkah-langkah keselamatan yang kukuh untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan yang tidak dibenarkan. Langkah-langkah ini termasuk:
- Enkripsi SSL untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan 118.
- Penyimpanan kata laluan dalam bentuk cincang (hashed) — kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa.
- Kawalan akses ketat kepada pangkalan data yang mengandungi maklumat pengguna.
- Pemantauan berterusan terhadap sistem untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
Maklumat akaun anda disimpan selagi akaun anda aktif. Apabila akaun ditutup, kami akan menyimpan rekod yang diperlukan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan, selepas itu data akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat.
5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
118 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi maklumat:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diluluskan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dalam MYR.
- Pematuhan Undang-undang: Kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau peraturan yang berkenaan.
- Perlindungan Penipuan: Maklumat mungkin dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti untuk mencegah penipuan dan memastikan keselamatan platform.
Dalam semua kes di mana maklumat dikongsi, kami memastikan pihak-pihak tersebut mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan dasar privasi 118.
6. Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui e-mel sokongan pelanggan kami.
Hak Pembetulan
Jika maklumat yang kami simpan tentang anda adalah tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Sesetengah maklumat seperti nama dan e-mel boleh dikemas kini terus melalui halaman tetapan akaun anda di platform 118.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan. Sila ambil maklum bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang atau menyelesaikan sebarang tuntutan yang belum selesai.
Perubahan Dasar & Hubungi Kami
118 berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui saluran komunikasi platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi data anda, hubungi kami di [email protected] atau layari bahagian Soalan Lazim kami untuk panduan lanjut.
Privasi Anda, Keutamaan Kami
Ada soalan tentang cara 118 mengendalikan data anda? Hubungi kami atau semak bahagian FAQ untuk maklumat lanjut.